Gentile cliente, le seguenti frasi contenute nelle Condizioni Generali di Contratto sembrano sensate e sono del tutto giustificate. Tuttavia, laddove possibile, preferiamo dare priorità al buon senso e a soluzioni semplici e soddisfacenti per entrambe le parti rispetto alle presenti Condizioni Generali di Contratto.
Il nostro obiettivo è ispirarvi con i nostri prodotti di qualità. E questo prima, durante e dopo l'acquisto. Promesso!
Forniamo tutte le consegne e i servizi sulla base delle seguenti Condizioni Generali, nella versione valida al momento dell'ordine. Per il resto valgono le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero (CO) relative al contratto di compravendita nonché altre leggi e disposizioni svizzere. Qualora una qualsiasi disposizione delle Condizioni Generali dovesse risultare invalida o presentare una lacuna, la validità giuridica delle restanti disposizioni rimarrà inalterata. Al posto delle disposizioni inefficaci si considera concordata fin dall'inizio una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento economico delle parti. Lo stesso vale in caso di lacuna.
I nostri listini prezzi, le brochure e le pubblicazioni su Internet non sono in linea di principio vincolanti. Ti fattureremo le consegne, i prodotti o i servizi richiesti dai nostri clienti che non sono inclusi nell'offerta del fornitore. Un'offerta è valida fino a revoca, salvo diverso accordo scritto. Il contratto si conclude con l’accettazione dell’ordine. Le condizioni d'ordine sono consultabili sul nostro sito web. In caso di evidenti errori tipografici e di fatturazione abbiamo il diritto di recedere dal contratto.
Per elaborare la spedizione delle merci, trasmettiamo i dati del tuo indirizzo e il tuo numero di telefono ai nostri fornitori di servizi di spedizione. Questo trasferimento viene effettuato esclusivamente allo scopo di consegnarti la merce ordinata. I nostri fornitori di servizi di spedizione sono contrattualmente obbligati a utilizzare i tuoi dati solo nella misura necessaria alla consegna e a cancellarli una volta completata la consegna. È escluso qualsiasi ulteriore utilizzo o trasferimento dei tuoi dati a terzi senza il tuo esplicito consenso.
I costi di spedizione aggiornati sono consultabili nella rispettiva pagina del prodotto.
Per le consegne all'estero, l'acquirente è responsabile di tutte le tasse e i dazi doganali applicabili. L'acquirente è tenuto ad accettare e pagare la merce ordinata. I tempi di consegna sono indicati nel rispettivo articolo. In caso di ritardi nella consegna, il cliente verrà informato. Il cliente ha quindi il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni mediante comunicazione scritta. Le scadenze verranno opportunamente posticipate qualora si verificassero ostacoli al di fuori del controllo dei nostri fornitori (importanti interruzioni operative, consegne ritardate o difettose, ecc.).
In caso di ulteriori ritardi, il cliente può rinunciare ad ulteriori consegne: dovrà darcene immediata comunicazione.
Abbiamo tuttavia il diritto di stabilire un termine ragionevole per l'adempimento successivo: se entro la scadenza di questo termine di grazia non adempiamo alla nostra consegna, il cliente può, mediante dichiarazione immediata, rinunciare all'adempimento successivo o recedere dal contratto.
Informeremo il cliente di eventuali ritardi il prima possibile. Abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali. Naturalmente ci faremo carico di eventuali costi di spedizione aggiuntivi per le consegne parziali.
Eventuali danni visibili esternamente alle nostre borse o pacchi per la spedizione, nonché eventuali consegne non andate a buon fine delle nostre borse o pacchi per la spedizione, devono essere segnalati immediatamente al nostro servizio clienti. Provvederemo immediatamente a chiarire la situazione con il cliente o con i nostri vettori.
Per l'entità e l'esecuzione della fornitura è determinante la nostra conferma. Salvo che non sia stato concordato un luogo di esecuzione specifico o non derivi dalla natura del negozio, la consegna si considera effettuata tramite la consegna dei prodotti al corriere scelto. Salvo diverso accordo espresso, gli utili e i rischi passano dal mittente all'acquirente al momento della spedizione della merce dal nostro centro di spedizione.
I buoni del nostro negozio sono trasferibili e possono essere regalati.
Tutti i prezzi sono in CHF e includono l'IVA. Salvo errori e modifiche di prezzo.
In qualità di fornitore di servizi di pagamento esterno, MF Group / POWERPAY offre il metodo di pagamento "acquisto in acconto". Con la fattura dell'ordine, puoi pagare facilmente il tuo acquisto online tramite fattura. Se scegli di non effettuare un pagamento entro il periodo di tempo specificato, riceverai una fattura mensile con una panoramica dell'ordine nel mese successivo.
Con la conclusione del contratto d'acquisto POWERPAY si fa carico del relativo credito in fattura e gestisce le relative modalità di pagamento. Acquistando contro fattura accetti in aggiunta le nostre Condizioni Generali Termini e condizioni da POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
Di norma le consegne vengono effettuate solo dietro pagamento con carta di credito (VISA, EURO-/MASTERCARD), Bitcoin o Paypal. Le consegne all'interno della Svizzera possono essere pagate anche tramite fattura se il cliente è residente in Svizzera. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 15 giorni. In caso di superamento del termine di pagamento, il pagamento sarà considerato in mora senza ulteriore avviso. Se il cliente non rispetta le condizioni di pagamento, abbiamo il diritto di far valere immediatamente e legalmente tutti i crediti pendenti nei confronti del cliente. Il contratto di compravendita stipulato tra noi e l'acquirente è considerato titolo giuridico provvisorio. Abbiamo inoltre il diritto di addebitare al cliente l'intero importo di tutti i costi (amministrativi, ecc.) sostenuti a seguito del mancato rispetto delle condizioni di pagamento. In caso di superamento del termine di pagamento sono dovuti interessi di mora pari al 5% annuo. Per ogni sollecito il cliente ci deve inoltre una commissione di sollecito pari a CHF 10.00, a copertura parziale dei costi sostenuti. L'importo della fattura in sospeso (incluse le spese di sollecito e gli interessi) può essere trasferito o venduto a terzi ai fini del recupero crediti. Al momento della consegna del credito all'agenzia di recupero crediti addebiteremo CHF 20.00 per la cessione del credito. In caso di inadempimento o cessione di crediti pregressi all'agenzia di recupero crediti, le consegne in sospeso verranno da noi effettuate solo dietro pagamento anticipato. Se la garanzia o i pagamenti non vengono forniti neanche dopo la scadenza di un ragionevole periodo di grazia, possiamo recedere dal contratto, anche se la merce o una parte di essa è già stata consegnata. Ci riserviamo inoltre espressamente il diritto di richiedere il risarcimento dei danni al cliente.
Per tutti i nostri prodotti, che si tratti di tende confezionate, tende su misura, tende a pannello o tende plissettate, le persone svolgono un ruolo importante nel processo produttivo, per garantire che alla fine riceviate un prodotto di qualità. Nonostante l'impiego di macchinari modernissimi, in casi estremamente rari sono possibili scostamenti minimi inferiori all'uno percento rispetto alle larghezze o alle altezze ordinate. Ciò non può essere escluso del tutto, nemmeno se si utilizzano contemporaneamente tende dello stesso tipo.
Il presente articolo disciplina le condizioni per le installazioni relative alla vendita e all'installazione di binari per tende, aste per tende, tende plissettate, tende, ecc. da parte di vorhangbox.ch o le loro aziende partner. Costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC).
10.1 Ambito di servizi e tariffa forfettaria
I servizi di installazione hanno un costo fisso e comprendono il tempo di viaggio e il tempo di lavoro in loco. Il luogo di installazione verrà definito nell'offerta o nella conferma dell'ordine.
10.2 Condizioni di montaggio difficili
Le seguenti situazioni sono considerate condizioni di montaggio difficili:
Qualora tali condizioni dovessero emergere solo dopo la redazione dell'offerta o non fossero state comunicate correttamente dal cliente, ci riserviamo il diritto di adeguare successivamente i prezzi offerti.
10.3 Aiuti non inclusi
Il prezzo dell'installazione non comprende ausili quali impalcature, gru o dispositivi di sollevamento. Qualora si rendesse necessario l'impiego di tali ausili, questi dovranno essere forniti dal committente o fatturati separatamente, a meno che il loro impiego non sia stato preso in considerazione al momento della predisposizione dell'offerta.
10.4 Foratura di strutture speciali del soffitto
Durante la foratura su soffitti lisci, soffitti in gesso o calcestruzzo a vista, potrebbero verificarsi scheggiature o rotture di materiale. Se possibile, i lavori di perforazione dovrebbero essere eseguiti prima di qualsiasi intervento di verniciatura in loco. Le riparazioni in queste aree sono di responsabilità del cliente e devono essere eseguite da ditte specializzate e a sue spese.
10.5 Strutture edilizie invisibili
Il committente è tenuto a informarci per iscritto prima dell'inizio dei lavori di installazione di strutture edili nascoste, quali materiali isolanti, controsoffitti acustici, controsoffitti di raffreddamento, cavi elettrici, sistemi di tubazioni o cavità. In caso di mancata notifica non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti.
10.6 Requisiti tecnici per i sistemi di profili
Per l'installazione dei sistemi di profili per tende avvitati è necessaria una profondità di foratura minima di 40 mm. Se questa condizione non viene soddisfatta in loco, l'installazione potrebbe non essere possibile come previsto.
10.7 Installazione dei profili a filo
Nel caso di impianti a filo muro, la rimozione delle pellicole protettive (ad es. nastro adesivo per imbianchini) deve essere effettuata in loco dall'intonacatore o dall'imbianchino responsabile. Questo servizio non è incluso nel prezzo dell'installazione.
10.8 Costi aggiuntivi dovuti a informazioni incomplete
Se durante l'esecuzione dei lavori dovessero sorgere costi aggiuntivi, in particolare a causa di lavori di montaggio aggiuntivi, informazioni incomplete o errate fornite dal cliente durante il processo di ordinazione o di pianificazione, ci riserviamo espressamente il diritto di addebitare tali costi in un secondo momento.
Il nostro sito web offre una funzione di traduzione automatica che può tradurre i contenuti in altre lingue. Questa funzione è fornita da una terza parte ed è pensata esclusivamente per la comodità degli utenti non di lingua tedesca.
Sono vincolanti e giuridicamente vincolanti solo i contenuti in lingua tedesca. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per traduzioni errate, incomplete o fuorvianti.
Se l'acquirente dimostra che la merce consegnata è difettosa, provvederemo a riparare il difetto o a sostituirla entro un termine ragionevole. Se non siamo in grado di farlo, l'acquirente ha il diritto, a sua discrezione, di annullare l'acquisto o di ridurne il prezzo. Salvo diversa indicazione, la garanzia è di 24 mesi dal ricevimento della merce.
La garanzia non copre difetti e malfunzionamenti per i quali non siamo responsabili, come ad esempio usura naturale, forza maggiore, trattamento improprio, interventi del cliente o di terzi, utilizzo eccessivo o influssi ambientali estremi.
Se il cliente rivende i prodotti, è responsabile del rispetto delle normative nazionali ed estere in materia di esportazione. Se il cliente modifica i prodotti rivenduti, è responsabile nei nostri confronti, nei confronti dell'acquirente o di terzi per tutti i danni che ne derivano. Restano salve le disposizioni della legge sulla responsabilità del produttore.
Le parti si informano reciprocamente tempestivamente di eventuali ostacoli che possano compromettere l’adempimento contrattuale o dare luogo a soluzioni inadeguate.
La merce dovrà essere restituita al nostro centro spedizioni entro dieci giorni dal ricevimento, nella sua confezione originale, indicando il numero di fattura e il motivo della restituzione.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi se la merce restituita non è igienicamente idonea. Se l'acquirente ci fornisce la prova di difetti nella merce consegnata, provvederemo a eliminare i difetti o a sostituire la merce entro un termine ragionevole. Se non siamo in grado di farlo, il cliente ha il diritto di annullare l'acquisto o di ridurne il prezzo. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Sono esclusi i resi di articoli realizzati su misura.
In caso di reso con rimborso per ordini effettuati con Bitcoin come metodo di pagamento, l'importo da rimborsare verrà trasferito in CHF sul conto bancario dell'acquirente. Non verrà effettuato alcun rimborso in Bitcoin.
Verranno archiviati i dati necessari all’elaborazione aziendale. Tutti i dati personali saranno trattati in modo confidenziale. Il trasferimento dei dati tra il cliente e noi avviene tramite crittografia SSL. Ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati per verificare l'accuratezza postale o la solvibilità. Anche i dati della carta di credito sono criptati. Ogni transazione viene inoltre autorizzata e verificata online dalle società emittenti delle carte di credito interessate. Le carte bloccate o errate non possono essere utilizzate.
Puoi trovare la nostra politica sulla privacy dettagliata qui.
Anche se al momento non siamo membri della VSV (Associazione Svizzera delle Vendite per Corrispondenza), aderiamo volontariamente al loro rigido codice d'onore. Questo ci obbliga a prestare particolare attenzione ai vostri confronti e vi garantisce un acquisto serio.
Non siamo responsabili per richieste di risarcimento danni derivanti da errori nelle illustrazioni, nei prezzi e nei testi o dovuti a ritardi o mancate consegne.
Il foro competente è Zugo. Tuttavia, potremmo anche portare il caso davanti al tribunale del luogo di residenza del cliente. Si applica esclusivamente il diritto svizzero, anche se gli ordini vengono effettuati dall'estero o le consegne vengono effettuate all'estero. Le parti si impegnano a risolvere amichevolmente eventuali controversie derivanti dall'attuazione del presente Accordo. Con l'ordinazione della merce da parte dell'acquirente si intendono accettate le presenti condizioni generali. Eventuali modifiche o integrazioni alle presenti condizioni generali vengono effettuate esclusivamente da noi.
Possiamo modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento.
Baar, aprile 2025